Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: Julio de 2026
En Novamit trabajamos para que su pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Ámbito de los envíos
Actualmente realizamos envíos principalmente dentro de España. En el futuro podremos ampliar nuestras zonas de envío, lo que se comunicará oportunamente en nuestro sitio web.
2. Preparación de los pedidos
Los pedidos comienzan a prepararse una vez que el pago ha sido confirmado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra y en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Al trabajar con proveedores logísticos externos mediante un modelo de dropshipping, los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, el destino del envío y las circunstancias del transporte.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido.
6. Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a:
Recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia lo antes posible para facilitar su gestión.
7. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Novamit, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o procedimientos aduaneros cuando resulten aplicables.
En estos casos mantendremos informado al cliente y colaboraremos para resolver la incidencia lo antes posible.